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Lunes, Diciembre 18, 2017

Quiénes somos

Experiencia

NosotraoExperienciaHelados Estiu es una empresa con capital 100% valenciano que nació en 1983 de la mano de un grupo de heladeros locales que trataron de conjugar la tradición familiar con una fabricación más moderna y avanzada. En el año 97 se produce un cambio en la gestión de la compañía y se ponen los cimientos de lo que hoy es una gran empresa de helados, moderna y enfocada a la calidad y la innovación y pensando siempre en el cliente.

Modelo de Gestión

fabricaquienHelados Estiu sustenta una parte fundamental de su éxito en el espíritu que dirige e impregna la empresa: La búsqueda de la excelencia de forma transversal en todos y cada uno de los departamentos. Y lo hace con el apoyo de los trabajadores pero sustentado en un fuerte liderazgo y en una gestión adecuada, que siempre procura potenciar el ambiente comunicativo y el trabajo en equipo.
Helados Estiu practica la cultura del esfuerzo y la transmite, no sólo internamente, en su organización y con sus empleados, sino con sus proveedores y con todos los que día a día participan, aunque sea en una ínfima parte, en la fabricación de sus helados porque la búsqueda de la excelencia, el no dar nada por hecho y el esforzarse día a día, es el ADN de la compañía valenciana y eso, al final, se nota.

Política de calidad y medio ambiente

Helados Estiu, S.A. es una empresa cuya actividad principal se centra en el diseño, fabricación y comercialización de helados.
Nuestro objetivo prioritario es el logro de la satisfacción de nuestros clientes siendo, este principio, sustentado por la Dirección y conocido, comprendido y aceptado por cada una de las personas que integran nuestra organización. Estamos convencidos de que la conformidad del cliente es la manera de conseguir vínculos comerciales fuertes y duraderos.

Así pues, nuestra misión es la de ser un referente de Calidad en el mercado, a unos precios competitivos y con la clara finalidad de que nuestros productos satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a través de presentaciones impecables y en condiciones máximas de higiene y conservación, todo ello con el compromiso de orientar nuestro trabajo a la minimización del impacto ambiental de nuestras actividades allí donde es posible.

Para ello nos comprometemos a:

  • Implantar una estrategia de orientación al mercado que permita conocer continuamente las necesidades de nuestros clientes y consumidores, para satisfacerles con los productos y servicios demandados. Nuestras herramientas: la calidad, la flexibilidad y la agilidad de respuesta.
  • Asegurar la mejora continua de procesos y productos y el cumplimiento de los requisitos internos de Helados Estiu, S.A., del cliente, legales y reglamentarios.
  • Fomentar en nuestra empresa el conocimiento de dichos requisitos, a través de la formación y sensibilización de nuestro personal, capacitándoles para que puedan asumir sus responsabilidades en materia de calidad, seguridad y medio ambiente.
  • Actuar, todos y cada uno de los integrantes de la organización, de manera responsable desde la perspectiva ética y laboral, considerando todos los factores humanos y morales que, a largo plazo, son esenciales para la vida de la empresa.
  • Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para la consecución de los objetivos ambientales y de calidad.
  • Diseñar, construir y gestionar nuestras instalaciones y procesos con las mejores prácticas posibles para prevenir la contaminación, optimizar el consumo de recursos naturales y promover la eficiencia energética.
  • Difundir nuestra política de calidad y medio ambiente a todos los niveles de la organización, clientes, proveedores, contratistas, público en general y otras partes interesadas.

Estos compromisos proporcionan el marco de actuación, establecimiento y revisión de los Objetivos y Metas y deben servir de guía para todas las personas de Helados Estiu, S.A. de forma que, al integrar esta política en la planificación y gestión de la empresa, quede asegurada una respuesta coherente en aquellas actividades relacionadas con el Medio Ambiente, la Calidad y Seguridad Alimetaria.

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